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Capa 5 — Análisis de Productividad

Equipo, tiempos, ocupación y margen por hora.

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Medir el rendimiento real del salón y de cada colaborador.

IndicadorDescripción
Ingresos/hora (€/h)Facturación generada por cada hora disponible del salón.
Gastos/hora (€/h)Coste asociado a cada hora de actividad.
Margen por horaIngresos/hora – Gastos/hora. Rentabilidad neta horaria.
Tasa de Ocupación(Horas productivas / Horas disponibles) × 100.
Tiempo promedio/visitaPermite evaluar dimensionamiento de agenda.
Tiempo promedio/servicioComparar con catálogo para detectar desviaciones.

Herramienta de diagnóstico y desarrollo, no punitiva. Baja ocupación + bajo ticket medio = señal clara de intervención formativa. Los resultados alimentan objetivos, bonus y rutas de formación.

Checklist de verificación

Sintetiza los hallazgos clave de la Productividad: principales incoherencias, oportunidades detectadas y acciones que pasarán a la Fase Estrategia.