Fase Escáner · Mes 1Capa 3 de 5
Capa 3 — Análisis de Actividad Comercial
Cartera de clientes y patrones de consumo: ticket, frecuencia y penetración.
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La cartera es uno de los activos más importantes. Antes de captar, explotar el potencial existente.
Checklist de verificación
Definir el perfil predominante permite afinar marketing, formación y evolución del catálogo: género, servicio dominante, ticket medio, edad estimada.
Cruzar clientes con servicios consumidos. Detectar familias con penetración < 20–30%. Analizar si la causa es comunicación, precio, posicionamiento o desconocimiento del equipo. Resultado: hoja de ruta de servicios a potenciar.
Checklist de verificación
Sintetiza los hallazgos clave de la Actividad Comercial: principales incoherencias, oportunidades detectadas y acciones que pasarán a la Fase Estrategia.